Apoyo a los miembros

Descargue la aplicación desde App Store o Google Playe inicie sesión con la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de LA Y.

Le enviaremos por correo electrónico un PIN para verificar su cuenta y, a continuación, establecerá su contraseña.

Para poder utilizar la aplicación, debes ser miembro activo de LA Y.

1. “Check-In” for your barcode to scan in
2.  “Make A Reservation” Shows equipment reservation like the swimming pool, racquetball courts, Child Activity Center, and more.
3. “Book A Class” For making class reservation like Yoga, Cardio Dance, Water Fitness, and more.
4. “My Reservation” shows your current reservations and past reservations
5. “Hours” for hours of operation for the LA YMCA association

1. "Inicio" te devuelve a la pantalla de inicio
2. “Classes” shows you classes that are being offered at your Center
3. “My Reservations” shows your current reservations and past reservations
4. “More” shows Account, Favorites, and other programs

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Tu afiliación te da acceso a todos los centros de Los Ángeles, pero si estableces un centro de origen podrás ver los horarios de los centros que más utilices.

1. Please click the profile button on the upper left-hand corner of the screen.
2. Click “Change Preferred Facility”
3. Choose Your Center and click “Save Changes”
4. Your profile location will be updated successfully

Asegúrese de que su centro preferido está seleccionado, o elija "Todos los centros" para ver más opciones.

1. Pulse "Reservar una clase".
2. Elige tu fecha
3. Seleccione su clase y pulse "Reservar".

Puedes reservar plaza en cualquiera de nuestras clases de ejercicio en grupo con hasta 7 días de antelación. Las clases anteriores no están disponibles en la aplicación.

Asegúrese de que su centro preferido está seleccionado, o elija "Todos los centros" para ver más opciones.

1. Pulse "Reservar una clase".
2. Elige tu fecha
3. Seleccione su clase y pulse "Reservar".

Puedes reservar plaza en cualquiera de nuestras clases de ejercicio en grupo con hasta 7 días de antelación. Las clases anteriores no están disponibles en la aplicación.

Asegúrese de que su centro preferido está seleccionado, o elija "Todos los centros" para ver más opciones.

1. Pulse "Reservar plaza".
2. Elige tu fecha
3. Elija el equipo que desea reservar (pista de natación, etc.)
4. Seleccione su hora y pulse "Reservar".

Recordatorios:

• Las reservas de carril de vueltas son de 30 o 60 minutos
• Las reservas de pista de raquetbol son de 60 minutos
• Puede reservar equipos hasta 7 días y uno con 1 hora de antelación.
• Puede hacer más reservas en el mismo día después de terminar la primera.
• Puede anular su reserva hasta una hora antes de su franja horaria

1. Pulse "Reservar una clase".
2. Pulse "Entrenamiento personal" en el menú superior
3. Pulse "Programar" para el entrenamiento personal o en grupo reducido que prefiera.
4. Pulse "Solicitar información" para rellenar una encuesta rápida que se ajuste a sus necesidades
5. Haremos un seguimiento para programar sus sesiones

Una vez que haya adquirido un paquete de entrenamiento personal, podrá programar sus sesiones directamente en la aplicación:

1. Elija su tipo de entrenamiento (30 o 60 minutos) y seleccione su entrenador preferido
2. Elija el día y la hora y pulse "Solicitar reserva".
3. Confirmaremos tu sesión y os enviaremos a ti y a tu entrenador un correo electrónico de confirmación.

En la pantalla de reservas, también verás cuántas sesiones te quedan, que se reajustan mensualmente en función de tu paquete.

1. Click “Reserve Classes”
2. Pick your day and time, and Small Group training classes have magenta coloring in the name. Please click “Reserve”

1. Click “My Reservation”
2. Find Reservation you wish to cancel and click “Cancel”
3. Confirm by Clicking “Yes Cancel”
4.  Your reservation will successfully cancel.

Todas las reservas de clases y equipos ahora deben hacerse a través de la aplicación móvil LA Y. La reserva en línea en ymcala.org ya no está disponible.

Si te has apuntado a la clase, recibirás un correo electrónico y una notificación push a través de la aplicación para informarte de que la clase se ha cancelado.

Lo entendemos: los planes cambian. Si no puede hacer su reserva, anúlela lo antes posible. Las clases de ejercicio en grupo necesitan al menos 1 hora de antelación. Para todo lo demás, avísanos lo antes posible para que otro socio pueda ocupar la plaza.

Después de tres reservas perdidas, el acceso en la aplicación se suspenderá durante 14 días. Si asistió a una reserva pero no se registró, informe a la recepción o envíenos un correo electrónico; le ayudaremos a resolver el problema.

Por cada nuevo afiliado que recomiende, obtendrá un descuento de 33% en su cuota mensual de afiliación durante 90 días. Para ello, el afiliado recomendado debe permanecer afiliado los 90 días y usted debe registrarlo en nuestro Centro de Bienvenida en los 30 días siguientes a su afiliación. No hay límite en el número de afiliados recomendados. Nota: No son válidas las afiliaciones corporativas de terceros ni las afiliaciones especializadas.

Pulse aquí para rellenar un formulario rápido y poner su afiliación en espera.

1. Si decide reactivar su afiliación en el futuro (y esperamos que lo haga), se aplicarán las tarifas de afiliación vigentes en el momento de la reactivación, ya que las tarifas de afiliación están sujetas a cambios.

2. Si, en lugar de cancelar su afiliación, desea dejarla en suspenso, puede Presentar una solicitud de afiliación durante 30, 60 o 90 días.

3. La YMCA ofrece ayuda financiera a las personas con ingresos fijos o bajos. Para más información sobre cómo solicitarla, haga clic en aquí.

4. Your membership will be canceled 15 days from the submission of the form below. Note that if you have a scheduled renewal payment within this 15-day period, the payment will be processed as scheduled. All payments are non-refundable.

5. Agreements are auto-renewed unless the MEMBERSHIP CANCELLATION FORM is submitted to us at least 15 days prior to your scheduled auto-renewal.

6. If you’re sure you’d like to cancel, complete and submit the form below 15 days prior to your next scheduled payment. This will serve as your 15-day written cancelation notice, as your membership agreement requires.

Continuar con el formulario de cancelación de afiliación →