Paycom 101
¡Herramientas para ayudarte a aprender nuestro nuevo sistema de nómina y recursos humanos!
10/24 – Una nota sobre la retención de impuestos
Al revisar su primer pago, puede observar algunas diferencias en la retención de impuestos federal y/o estatal en comparación con los pagos anteriores. Esto se debe al uso de las tablas de impuestos federales y estatales más recientes por parte de Paycom, que se aplican a todos los clientes de Paycom y están en consonancia con los formularios fiscales más recientes (Federal W-4 / California DE 4). Si desea revisar o ajustar su retención de impuestos, existen herramientas disponibles a través de Paycom Self-Service para empleados (computadora o móvil): Herramienta de pago de muestras de pruebas – Previsualice cómo los cambios en el W-4 podrían afectar su salario neto antes de finalizarlos. Formulario W-4 de 2025 y formulario DE 4 de California – Disponible en la sección de Configuración fiscal para actualizaciones rápidas y fáciles de retención de impuestos.
Guías de uso:
- Cómo administrar mi cronómetro en la web: el cronómetro en la aplicación Paycom Ver
- Cómo gestionar mi tiempo en un quiosco – Ver
- Cómo solicitar un cambio de golpe – Ver
- Cómo solicitar tiempo libre con la aplicación Paycom – Ver
- Cómo garantizar la cobertura del horario utilizando un calendario de descansos para tu equipo – Ver
- Cómo aprobar las solicitudes de tiempo libre con la aplicación Paycom – Ver
- Cómo revisar las solicitudes de tiempo libre con la versión de escritorio de Paycom – Ver
Videos rápidos:
Guías de uso/Procedimientos Operativos Estándares (SOP):
- Pautas generales para los supervisores Ver
- Solicitud de documentación para nuevos empleados para los solicitantes de Workbright Ver
- Solicitar una nueva solicitud de empleo Ver
- Guía de periodos de comida y descanso en California Ver
Videos rápidos:
Sanciones por cometer un error en la comida
Q: Una de mis empleadas tiene una jornada de trabajo de 6 horas o menos cada día. Opta por no tomar el desayuno pero sigue cobrando los gastos del desayuno, a pesar de haber firmado la renuncia al desayuno. ¿Qué está pasando?
A: Una actualización del sistema hizo que “MLP / Meal Premium” se visualizara en ciertos escenarios incluso cuando no había pago asociado a la suscripción premium. Por favor, compruebe la cantidad en dólares que figura en las columnas a la derecha de las horas. ¡Siempre y cuando la cantidad indique “0.00”, no hay pago asociado y no hay nada de qué preocuparse!
Finalizaciones
Q: Mi empleado renunció. ¿Dónde debo enviar la renuncia?
A: Como supervisor, por favor envíe un Formulario de Acciones Personales, subiendo y adjuntando la notificación de renuncia junto con el formulario.
Q: Yo No he podido presentar una renuncia a través de Paycom porque el empleado nunca ha ingresado ni ha accedido a Paycom. ¿Existe alguna forma de arreglar manualmente el registro de horas sin que el empleado presente la solicitud? Su último día de trabajo es el jueves.
A: Por favor procesar un PAF para la terminación y incluir los pases de entrada y salida y las fechas en las que el empleado trabajó, para que la nómina pueda agregarlas al registro de horas.
Nuevos empleados / Integración
Q: Estoy intentando solicitar una solicitud de empleo, pero no veo la posición en mi lista de posiciones familiares. ¿Qué debería hacer?
A: ¡Podemos ayudarle a localizar la posición o, si aún no existe, podemos ayudarle a crearla! Por favor, póngase en contacto con su Director Regional de Recursos Humanos para obtener apoyo.
Q: He intentado encontrar el formulario de Solicitud de Paquete de Empleo para contratar a un empleado que se presentó a través de Workbright en Okta, pero la ficha está ausente. ¿Cómo puedo hacerlo?
A: ¡No hay problema! Siga los pasos Estas instrucciones para aprender a incorporar a nuevos empleados que se presentaron a través de Workbright.
Q: Un candidato se inscribió en Workbright y quiero contratarlo. ¿Necesito que vuelva a inscribirse en Paycom?
A: No, no es necesario que vuelvan a aplicarse en Paycom. Se los agregará a la cola de nuevos empleados una vez que hayan sido verificados en la verificación en vivo y hayan recibido referencias en WorkBright. Por favor, lea esto SOP para más información.
Q: No veo la ficha de Centro de Formación en Okta. ¿Cómo inscribo a mi nuevo empleado en la orientación para nuevos empleados (NEO)?
A: ¡Gran pregunta! Cuando un nuevo miembro del equipo que no es estacional se une a LA Y, Paycom le solicitará que se inscriba en una clase de NEO que se ajuste a su horario durante la fase de registro de la nueva incorporación. Una vez inscrito, los supervisores recibirán una notificación de que su nuevo miembro del equipo se ha inscrito en NEO. Los supervisores deberían utilizar esta notificación como recordatorio para añadir el turno de trabajo de NEO a su empleado. Si un nuevo empleado no recibe una invitación para inscribirse en el curso, también puede hacer clic en aquí Para inscribirse.
Q: Me inscribí en la orientación para nuevos empleados, pero la fecha ya no me resulta conveniente. ¿Cómo cambio la fecha para otra?
A: Mientras la clase aún no haya tenido lugar, los Miembros del Equipo pueden cambiar fácilmente su fecha programada de NEO visitando la página de Mi aprendizaje Sección de Paycom Learning. Para ello, haga clic en la ficha “Orientación al nuevo empleado”, haga clic en “Editar” para ver todas las fechas de la próxima orientación y seleccione la que mejor se ajuste a sus necesidades. Para recordar, la orientación NEO debe completarse dentro de los 60 días posteriores a la contratación. Si intenta cambiar la fecha de la orientación después de que haya finalizado la clase, se marcará como “No Presente” en el sistema y deberá enviar un correo electrónico [email protected] para reprogramar la fecha.
Solicitudes de tiempo libre
Q: Pedí un día libre pero no veo esa solicitud en Paycom. ¿Qué pasó?
A: Aunque la mayoría de sus datos se han migrado a Paycom, las solicitudes de tiempo libre pendientes NO se han transferido. Para cualquier solicitud pendiente de tiempo libre, por favor espere hasta el 10 de octubre y vuelva a enviar las solicitudes de tiempo libre a través de Paycom.
Acceso / Asignaciones
Q: No veo a todos mis empleados cuando estoy en la vista de supervisión. ¿Qué debo hacer?
A: Hay varias razones por las que esto podría estar ocurriendo.
Primero, ¿es posible que los empleados desaparecidos ocupen cargos principales en otros departamentos/centros? Si es así, esto podría ser la razón. Los supervisores solo pueden ver a los empleados asignados a ellos como cargos principales.
Ahora bien, ¿cuál es su posición? Su posición determinará su acceso a Paycom. Algunas responsabilidades solo estarán disponibles para los coordinadores, mientras que otras solo estarán disponibles para el personal de nivel director. Por ejemplo, los coordinadores pueden ayudar a planificar la agenda del equipo, pero no podrán aprobar horarios ni realizar ajustes en los nóminas de horas. Si es coordinador y no ve a su equipo en la lista, pero necesita programar reuniones, utilice el perfil de Scheduler que se compartió por correo electrónico. Si necesita una copia de las instrucciones, por favor envíe un correo electrónico a [email protected].
Otra opción es determinar si el empleado ha hecho el registro de entrada en su departamento. Si no lo ha hecho, podría ser la razón por la que no puedes verlo.
¿Has comprobado los filtros que hay arriba de la lista de empleados? Por favor, comprueba eso y asegúrate de que no has filtrado la vista de forma involuntaria para excluirlos.
Finalmente, si lo anterior no proporcionó una solución, es posible que no tengas asignados los grupos de programación correctos. Si no puedes resolver este problema por tu cuenta, por favor contacta con nuestro especialista regional de recursos humanos.
Q: ¿Cómo puedo aprobar los registros de tiempo de mi equipo cuando no puedo verlos en el sistema?
A: Si el motivo por el que no puedes ver esos registros de horas es que eres el supervisor secundario del empleado, considera contactar con el supervisor principal del empleado y trabajar juntos para aprobar el periodo de pago.
Q: No puedo conectarme a Paycom pero lo he utilizado en el pasado con otro empleador. ¿Qué está pasando?
A: Su dirección de correo electrónico puede estar conectada al sistema Paycom a través de la cuenta de un antiguo empleador. Es posible que tengamos que trabajar con Paycom para vincular las diferentes cuentas. Si este es un problema, por favor póngase en contacto con su Director Regional de RRHH.
Prevención del abuso infantil
Q: Necesito ayuda para asignar la formación sobre Prevención del Abuso Infantil (CAP) a mi voluntario. ¿Cómo puedo solicitarlo?
A: Por favor, contacte al equipo de Voluntariado en [email protected].
Contabilidad de tiempo
Q: Cuando intento registrarme, veo 4 campos abiertos. ¿Debería introducir algo aquí?
A: Si tienes varias posiciones, sí, deberías utilizar estos 4 campos para registrarte correctamente en la posición correcta. Si no tienes varias posiciones, el sistema adoptará como default la posición principal.
Q: Estoy intentando aprobar solicitudes de cambio de golpe, pero el sistema no me permite hacerlo.
A: Es posible que ya hayas aprobado los días o la totalidad del periodo de pago. Si es así, aprobar también bloqueará el sistema y impedirá que puedas realizar cambios. Para resolver este problema, revoca la aprobación del día o días en cuestión y luego aprueba las solicitudes de cambio de puntaje o pide al empleado que presente cualquier solicitud de cambio que aún no haya sido enviada. Si esto no funciona, asegúrate de haber seleccionado el periodo de pago correcto en la parte superior derecha de la pantalla. Es posible que tengas que cambiar a otro periodo de pago.
General
Q: Sigo oyendo que hablas de SOPs ¿Qué son esas cosas?
A: Las SOP son Procedimientos Operativos Estándares. Las SOP detallan el proceso y las expectativas para avanzar a través de un escenario determinado y a menudo incluyen capturas de pantalla e instrucciones detalladas.
Ver el registro (contraseña: 73Gn=$iK)
Video de referencia rápida sobre los códigos de tiempo – Ayuda a los empleados con preguntas generales sobre el sitio
- 2:15 Cómo iniciar sesión utilizando el navegador web
- 15:30 Cómo completar los pedidos pendientes en la lista de verificación del empleado
- 16:30 Cómo revisar tu propia información de contacto
- 18:30 Cómo determinar qué información sobre los salarios y los impuestos has configurado
- 23:00 Cómo encontrar vídeos de formación para empleados
- 24:00 Cómo acceder al cronómetro web
- 26:00 Cómo determinar qué función estás trabajando
- 26:50 Cómo solicitar una actualización de un golpe (modificar los tiempos o eliminarlo)
- 28:30 Cómo consultar la tarjeta de tiempo completo
- 31:00 Cómo presentar una solicitud de tiempo libre
Video de referencia rápida: códigos de tiempo – herramientas para supervisar el tiempo
- 33:15 Cómo gestionar las solicitudes de días libres
- 36:30 Cómo revisar las notificaciones pendientes de los supervisores
- 37:30 Cómo determinar qué empleados están trabajando actualmente
- 39:50 Cómo recuperar la información de los empleados (datos de contacto, etc.)
- 42:15 Cómo revisar los ajustes de la tarjeta de tiempo y las solicitudes de tiempo libre
- 45:00 Cómo revisar el seguimiento automático de los almuerzos
- 48:50 Cómo aprobar los registros de tiempo
- 51:40 Cómo aprobar futuras solicitudes de tiempo libre
- 53:00 Cómo administrar los grupos de programación
- 55:20 Cómo utilizar las plantillas de programación
- 56:10 Cómo crear un horario ad hoc
- 59:45 Cómo añadir un almuerzo a un turno programado
- 1:01:10 Cómo publicar un horario
- 1:04:20 Cómo usar la herramienta “iWant”
Ver el registro (contraseña: VN3=3ADJ)
Video de referencia rápida sobre los códigos de tiempo – Ayuda a los empleados con preguntas generales sobre el sitio
- 13:00 Cómo revisar las notificaciones pendientes
- 14:15 Cómo revisar y aprobar las certificaciones pendientes
- 16:20 Cómo utilizar la herramienta “Aprobar mi cheque”
- 22:10 Cómo localizar las herramientas de cronometraje
- 28:10 Cómo programar un turno recurrente
- 35:40 Cómo encontrar y usar un formulario de acción personal
- 40:10 Cómo presentar una renuncia mediante un Formulario de Acciones Personales
- 42:00 Cómo presentar una nota (disciplina, nota de conversación o premio estrella)
- 44:00 Cómo revisar el progreso de aprendizaje asignado a los miembros de tu equipo
- 45:30 Cómo revisar el panel de administración de la certificación para tu equipo
- 47:30 Cómo revisar el panel de administración de documentos y listas de verificación para tu equipo
- 50:15 Cómo consultar rápidamente la información básica sobre un empleado
- 51:00 Cómo usar iWant para obtener información rápida
